Vlad Popa

Acum 2-3 ani, se spunea ca o campanie online este foarte ieftina. Piata s-a maturizat, traficul a crescut foarte mult si odata cu valoarea pietei, au crescut si rate-card-urile. Putini mai au perceptia ca o campanie online este foarte ieftina. Pe masura ce clientii mari incep sa investeasca mai mult si mai constant, clientii mici se confrunta cu o treapta din ce in ce mai mare de intrare in piata.
Solutia pentru a nu pierde acesti clienti (mici, dar multi) este de a diversifica produsele pe care le oferi. Ideal, se poate scala o campanie de la nivelele cele mai de jos, catre praguri cat mai inalte. Totusi, solutia este temporara. Desi au inertie mare, si clienti mari vor incepe sa foloseasca produsele noi, ceea ce va duce, din nou, la cresterea costurilor.
Din aceasta lupta, se vor invata cateva lucruri esentiale:
- trebuie sa masori eficienta campaniei, pentru ca vei investi doar acolo unde ai rezulatate
- trebuie sa folosesti mixuri cu diferite produse pentru a putea obtine rezultate cat mai bune
- nisele sunt cele mai eficiente si e bine sa cauti nisele cat mai bine definite si mai restranse
- atata timp cat poti masura rezultatele campaniei tale (si ai rezultate), nu trebuie sa iti vezi campania
Ultima afirmatie poate parea ciudata, dar va fi din ce in ce mai greu sa cumperi o campanie vizibila pe un site cu multe milioane de afisari. De asemenea, va fi greu sa cauti prin zecile de nise unde apare campania.
Comunicarea online va fi din ce in ce mai analitica si tehnica.

Cred ca problema principala a campaniilor electorale este faptul ca nu mai pot sa impresioneze publicul tinta. Si e normal, in ultima vreme politica a insemnat doar circ, nimic legat de nevoile zilnice.
Pentru mine o promisiune simpla, nu ceva de genul relansarea economiei, m-ar impresiona. Sa vina metrourile mai repede ar fi exact ce imi doresc.
Daca promiti mereu mai mult decat vei face, in timp, iti vei pierde clientii. Sa tot relansezi economia la fiecare 4 ani e deja o poezie clasica. E mai bine sa promiti cat poti face, chiar daca nu vei castiga imediat, in timp, oamenii vor dori mai putin, dar sa se si intample.

Am citit un post la Marius legat de re-targetare. Este vorba de targetarea creativului (a banner-ului) in functie de ora sau zi. E o posibilitate interesanta a internet-ului care este, inca, putin exploatata la noi.
Avantajul este posibilitatea adaptarii mesajului in functie de obiceiul de consum. Desi nu sunt facute studii pentru piata din Romania, se stie ca sunt cateva momente importante:
- dimineata cand se citesc stirile si noutatile, se bea prima cafea etc.
- la pranz, cand se cauta un site de unde sa comanzi ceva de mancare (aici nu ma pot abtine sa nu mentionez: www.cemancamazi.ro)
- intre 16 si 18 s-au cam terminat de rezolvat problemele si poti consulta un ghid TV sau pentru iesitul in oras, oamenii incep sa se pregateasca sa plece
- intre 18 si 20 sunt cei intarziati pe la birou
Exemplele sunt pentru cei care acceseaza internet-ul de la birou. Obiceiurile de consum pentru cei care acceseaza internet-ul de la birou ar putea fi si mai complexe. Cele de mai sus nu se aplica tuturor site-urilor. Un studiu in acest sens ar prezenta si alte obiceiuri de consum interesante.
Dezavantajul este costul suplimentar pentru realizarea mai multe executii.Cred ca este un cost justificat, dar costurile pentru realizarea creatiei pentru online sunt inca neglijate, in sensul ca se fac in ultima instanta si nu sunt alocate separat fata de costul media.
O alta problema este pe cale de a se rezolva, solutiile pentru servire pot, in majoritatea cazurilor, sa ruleze mai multe bannere in functie de astfel de targetari, fara interventii suplimentare in timpul campaniei.

Mai exista si alte solutii pentru imbunatatirea ratei de click, de mentionat, este sistemul de alocare a bannerelor in functie de rata de click. Adserver-ul poate aloca in timp real mai multe afisari banner-ului care performeaza cel mai bine.

Sper ca ati remarcat cu totii ultimul frame din spoturile Unilever. Este evident ca Unilever foloseste www.petocuri.ro ca platforma de comunicare online pentru multe din brand-urile sale. E o initiativa interesanta si sunt curios care vor fi rezultatele. Este normal ca platforma sa le apartina (nu de alta, dar daca tot baga atatia bani ar fi si normal).

Site-ul este bine facut si are o pozitie buna in trafic.ro. Practic, in cateva luni s-a ridicat in top 10 pe categorie. Totusi, in ciuda unei investitii masive (cred ca investitia in spoturile de pe TV strange cateva milioane bune) nu a putut depasi site-urile mai vechi cu comunitatile deja formate. Acelasi lucru se poate vedea si in sectiunea de sport, in care Sport.ro (promovat puternic pe TV) inca nu depaseste Gsp.ro si Prosport.ro.
Este un lucru normal ca o comunitate sa se formeze in timp. De aceea investitia va trebui continuata pe termen lung.

Ma uimeste insa lipsa unei strategii pentru campaniile online Unilever, care nu se leaga de Petocuri.ro, cel putin pana in acest moment. Cred ca investitia pe online pentru online o sa fie mai eficienta decat investitia pe TV pentru online.
Una peste alta este o initiativa buna pentru ca se incearca crearea unei comunitati cu care se vor asocia brand-urile. Este mult mai greu sa realizezi o comunitate in jurul unor brand-uri.
Sunt curios daca piata este suficient de matura pentru ca investitia in crearea unei comunitati sa fie mai mare decat investitia in asocierea cu o comunitate deja formata.

P.S. Am vazut ca platforma se extinde si pe alte media, a aparut o revista si o carte. Exista si un utilizator “petocuri” pe YouTube http://www.youtube.com/profile?user=petocuri. Asteptam niste virale in viitor…